A

Senior Technical Support Engineer – Cloud Infrastructure

AzkaTech
📍 مدينة نصر، القاهرة Full-Time 💼 Senior Level (6-8 yrs) 🕐 3mo ago
💰 18,000 - 28,000 EGP
👁️ 0 views
📋 0 applicants

Job Description

تبحث AzkaTech، إحدى الشركات الرائدة في مجال الحلول التقنية وتكنولوجيا الاتصالات في مصر والمنطقة، عن مهندس دعم فني أول متخصص في البنية التحتية السحابية للانضمام إلى فريق الدعم الفني المتنامي في مقرها بالقاهرة. ستعمل الشركة على مشاريع تقنية كبرى لعملاء من القطاعات الحكومية والخاصة، وتوفر بيئة عمل ديناميكية قائمة على الابتكار والتعلم المستمر. يُعد هذا الدور محورياً لضمان استمرارية الخدمات السحابية وتقديم دعم فني عالي الجودة للعملاء المؤسسيين. ستكون مسؤولاً عن حل المشكلات التقنية المعقدة والتنسيق مع فرق الهندسة والتطوير لتحسين الأداء العام للمنظومة. توفر AzkaTech فرصاً حقيقية للتطور المهني والارتقاء الوظيفي في مجال سريع النمو. يشمل العمل التعامل مع منصات سحابية رائدة مثل AWS وMicrosoft Azure، مما يمنحك خبرة عملية متقدمة. الفريق يتكون من مهندسين ذوي خبرة عالية ويسعى دائماً لتبني أحدث التقنيات العالمية. نوظف المهندسين الشغوفين بالتقنية والقادرين على العمل تحت الضغط وتقديم حلول مبتكرة. الموقع في بيئة عمل حديثة ومجهزة بأحدث الأدوات التقنية. نؤمن بثقافة العمل الجماعي ونشجع التواصل المفتوح بين جميع المستويات الوظيفية. هذه فرصة ممتازة لمن يسعى لبناء مسيرة مهنية قوية في مجال البنية التحتية السحابية والدعم الفني المؤسسي.

Requirements & Qualifications

  • بكالوريوس هندسة الحاسبات أو تكنولوجيا المعلومات أو ما يعادلها
  • خبرة لا تقل عن 4 سنوات في الدعم الفني للبنية التحتية السحابية
  • إجادة التعامل مع منصات AWS وMicrosoft Azure بشكل عملي
  • معرفة جيدة بأنظمة التشغيل Linux وWindows Server
  • فهم عميق لمفاهيم الشبكات وبروتوكولات TCP/IP وDNS وVPN
  • خبرة في أدوات المراقبة مثل Nagios أو Zabbix أو CloudWatch
  • مهارات قوية في حل المشكلات والتحليل المنطقي
  • إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً ومحادثةً (مستوى متوسط على الأقل)
  • شهادات مهنية مثل AWS Certified SysOps أو Azure Administrator ميزة إضافية
  • القدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق مع فرق متعددة التخصصات
  • استخدام أنظمة إدارة التذاكر مثل Jira Service Desk أو ServiceNow
  • مرونة في العمل خارج ساعات الدوام الرسمي عند الحاجة للطوارئ
  • مهارات تواصل ممتازة للتعامل مع العملاء الداخليين والخارجيين

Benefits & Perks

  • راتب شهري يتراوح بين 18,000 و28,000 جنيه مصري حسب الخبرة والكفاءة
  • تأمين طبي شامل يشمل الموظف وأفراد الأسرة
  • تأمين اجتماعي وفقاً للقوانين المصرية
  • بدل انتقال شهري
  • دورات تدريبية معتمدة في التقنيات السحابية مع دعم للحصول على شهادات مهنية
  • بيئة عمل مرنة مع إمكانية العمل عن بُعد جزئياً (هجين)
  • مكافآت أداء سنوية مرتبطة بالإنجازات الفردية والجماعية
  • إجازات سنوية مدفوعة تصل إلى 21 يوماً بالإضافة إلى الأعياد الرسمية
TalentIT Analysis

Quick Role Summary

Opportunity as "Senior Technical Support Engineer – Cloud Infrastructure" at AzkaTech located in القاهرة on a Full-Time basis, suited for Senior Level candidates. Key details from listing: تبحث AzkaTech، إحدى الشركات الرائدة في مجال الحلول التقنية وتكنولوجيا الاتصالات في مصر والمنطقة، عن مهندس دعم فني أول متخصص في البنية التحتية السحابية للانضمام…

The TalentIT editorial team prepares curated overviews and actionable application guidance for every listing, preserving official employer details.

Brigant

Application Tips

  1. Tailor your CV headline to match "Senior Technical Support Engineer – Cloud Infrastructure" and feature measurable achievements in the top third of your resume.
  2. Customize your cover note for القاهرة: explain why this location and work arrangement suit your availability and how you add value to the team.
  3. Highlight relevant practical experience, key responsibilities, and specific business impact.
  4. Demonstrate team leadership, budget stewardship, and tangible business KPIs — concrete numbers carry maximum weight.
  5. After applying, monitor your status from your dashboard and stay prepared for an interview invitation.

Readiness Checklist

  • Updated CV in standard PDF format with a professional filename
  • Skills aligned with the stated role requirements
  • Availability for work in القاهرة or remote if specified
  • Measurable achievement examples prepared for interview talking points
  • TalentIT candidate profile ready for application tracking
More Career Guides →

Responsibilities & Duties

  • تقديم الدعم الفني المتقدم (المستوى الثاني والثالث) للبنية التحتية السحابية
  • رصد أداء الخوادم والخدمات السحابية والتعامل مع التنبيهات بشكل استباقي
  • تشخيص وحل المشكلات التقنية المعقدة المتعلقة بالشبكات والتخزين والحوسبة السحابية
  • إعداد وثائق تقنية مفصلة ودليل إجراءات التشغيل القياسية (SOPs)
  • التنسيق مع فرق التطوير والهندسة لتحسين أداء الأنظمة وتقليل وقت التوقف
  • إدارة وتحديث أنظمة النسخ الاحتياطي وخطط التعافي من الكوارث
  • المشاركة في ترحيل الأنظمة إلى البيئة السحابية وضمان سلاسة العملية
  • تدريب أعضاء الفريق الجدد ونقل المعرفة التقنية المتخصصة
  • إعداد تقارير دورية عن أداء البنية التحتية وتقديم توصيات التحسين
  • ضمان الالتزام بمعايير الأمان والسياسات المؤسسية في جميع العمليات التقنية

Similar Jobs You Might Like