Call Center Manager - US Real Estate Appointment Setting

PSG Home Buyers

📍 القاهرة، مصر Full-Time 💼 Fresh Graduate 🕐 1h ago

👁️ 0 views

📋 0 applicants

Job Description

Recruit, onboard and train appointment setters calling US homeowners
Run daily team operations: schedules, attendance, huddles and call coaching
Own team KPIs: dials, contacts, appointments set, show rate and lead quality
Listen to call recordings, give feedback and refine scripts with management
Manage dialer campaigns, lead lists and CRM hygiene (BatchDialer, GoHighLevel)
Ensure the team follows US calling compliance rules (TCPA, DNC, calling hours)
Report daily and weekly performance to US leadership and flag issues early
Hand qualified appointments smoothly to our US acquisition closers

Requirements & Qualifications

5+ years in outbound call center / BPO, with at least 2 years managing a team of agents
Experience with US-based campaigns (real estate, appointment setting or outbound sales strongly preferred)
Excellent spoken and written English (C1 or above)
Proven track record of hitting team KPIs and coaching agents to improve
Hands-on with dialers and CRMs (BatchDialer, GoHighLevel, Five9, Aircall or similar)
Familiarity with TCPA / DNC compliance is a strong plus
Comfortable working night shift (US Eastern hours), Monday to Friday
Stable high-speed internet, quiet workspace and backup power/connection
Data-driven, organized and able to work independently with a remote US team

تحليل تالنت آي تي

ملخص سريع قبل التقديم

فرصة عمل كـ«Call Center Manager - US Real Estate Appointment Setting» لدى PSG Home Buyers في القاهرة بنظام دوام كامل، مناسبة لمستوى حديث التخرج. من أبرز ما ورد في الإعلان: • Recruit, onboard and train appointment setters calling US homeowners • Run daily team operations: schedules, attendance, huddles and call coaching • Own team…

يحرّر فريق تالنت آي تي ملخصاً ونصائح تقديم مخصّصة لكل إعلان لمساعدتك على التقديم باحتراف، مع الإبقاء على تفاصيل صاحب العمل كما نُشرت.

نصائح للتقديم على هذه الوظيفة

طابق عنوان سيرتك الذاتية مع المسمى «Call Center Manager - US Real Estate Appointment Setting» واذكر إنجازات قابلة للقياس في أول ثلث الصفحة.
خصّص فقرة الغلاف (أو رسالة التقديم) لـالقاهرة: لماذا تناسبك هذه المدينة/نمط العمل وما الذي تقدّمه للفريق.
اذكر خبرة ميدانية أو مشاريع قريبة من مسؤوليات الإعلان، حتى لو كانت جزئية أو تطوعية.
عوّض قلة الخبرة بدورات معتمدة، مشاريع شخصية، ولغة إنجليزية عملية إن طُلبت في الوصف.
بعد التقديم من حسابك على تالنت آي تي، تابع حالة الطلب من لوحة التحكم وجهّز نفسك لمقابلة خلال أسبوع.