Call Center Agent

Dr. Koura clinics

📍 المهندسين، مصر دوام كامل 💼 خبير (٦-٨ سنوات) 🕐 منذ 2 شهر

👁️ 0 مشاهدة

📋 0 متقدم

الوصف الوظيفي

Managing large amounts of inbound and outbound calls in a timely manner
Following call center "scripts" when handling different topics
Identifying customers' needs, clarify information, research every issue and providing solutions
Resolves problems by clarifying issues; researching and exploring answers and alternative solutions; implementing solutions; escalating unresolved problems
Fulfills requests by clarifying desired information; completing transactions; forwarding requests
Sells additional services by recognizing opportunities to upsell accounts; explaining new features.
Maintains call center database by entering information.
Answers inquiries by clarifying desired information; researching, locating, and providing information
Fluent in English is a must.
Experience from 3: 5 years (preferred in medical field)
Customer Service
Data Entry Skills
Active Listening
Verbal Communication
Building Relationships
People Skills
Problem Solving
Multi-tasking

المتطلبات والشروط

Fluent in English is a must.
Experience from 3: 5 years (preferred in medical field)
Customer Service
Data Entry Skills
Active Listening
Verbal Communication
Building Relationships
People Skills
Problem Solving
Multi-tasking

تحليل تالنت آي تي

ملخص سريع قبل التقديم

فرصة عمل كـ«Call Center Agent» لدى Dr. Koura clinics في المهندسين بنظام دوام كامل، مناسبة لمستوى خبير. من أبرز ما ورد في الإعلان: • Managing large amounts of inbound and outbound calls in a timely manner • Following call center "scripts" when handling different topics • Identifying…

يحرّر فريق تالنت آي تي ملخصاً ونصائح تقديم مخصّصة لكل إعلان لمساعدتك على التقديم باحتراف، مع الإبقاء على تفاصيل صاحب العمل كما نُشرت.

نصائح للتقديم على هذه الوظيفة

طابق عنوان سيرتك الذاتية مع المسمى «Call Center Agent» واذكر إنجازات قابلة للقياس في أول ثلث الصفحة.
خصّص فقرة الغلاف (أو رسالة التقديم) لـالمهندسين: لماذا تناسبك هذه المدينة/نمط العمل وما الذي تقدّمه للفريق.
اذكر خبرة ميدانية أو مشاريع قريبة من مسؤوليات الإعلان، حتى لو كانت جزئية أو تطوعية.
أبرز قيادة الفرق، الميزانيات، أو نسب النمو التي حققتها — الأرقام أهم من المسميات.
بعد التقديم من حسابك على تالنت آي تي، تابع حالة الطلب من لوحة التحكم وجهّز نفسك لمقابلة خلال أسبوع.