Customer Service Specialist at New Star

👁️ 0 views

📋 0 applicants

Job Description

Respond to customer inquiries via WhatsApp and phone calls in a timely and professional manner.
Handle customer complaints and work on resolving issues efficiently.
Provide after-sales technical support to customers.
Provide technical support after maintenance and follow up on customer satisfaction.
Act as a link between customers and the maintenance team to ensure clear communication and fast
Follow up on machine shipping and delivery status and update customers accordingly.
Record and track customer issues and ensure proper follow-up until closure.

Requirements & Qualifications

Previous experience in customer service is a must.
Good communication and problem-solving skills.
Ability to handle multiple tasks and work under pressure.
Basic technical understanding (or willingness to learn).
Fast and accurate typing skills.
Bachelor’s degree is required.

تحليل تالنت آي تي

ملخص سريع قبل التقديم

فرصة عمل كـ«Customer Service Specialist» لدى New Star في هليوبوليس بنظام دوام كامل، مناسبة لمستوى حديث التخرج. من أبرز ما ورد في الإعلان: • Respond to customer inquiries via WhatsApp and phone calls in a timely and professional manner. • Handle customer complaints and work on resolving issues…

يحرّر فريق تالنت آي تي ملخصاً ونصائح تقديم مخصّصة لكل إعلان لمساعدتك على التقديم باحتراف، مع الإبقاء على تفاصيل صاحب العمل كما نُشرت.

نصائح للتقديم على هذه الوظيفة

طابق عنوان سيرتك الذاتية مع المسمى «Customer Service Specialist» واذكر إنجازات قابلة للقياس في أول ثلث الصفحة.
خصّص فقرة الغلاف (أو رسالة التقديم) لـهليوبوليس: لماذا تناسبك هذه المدينة/نمط العمل وما الذي تقدّمه للفريق.
اذكر خبرة ميدانية أو مشاريع قريبة من مسؤوليات الإعلان، حتى لو كانت جزئية أو تطوعية.
عوّض قلة الخبرة بدورات معتمدة، مشاريع شخصية، ولغة إنجليزية عملية إن طُلبت في الوصف.
بعد التقديم من حسابك على تالنت آي تي، تابع حالة الطلب من لوحة التحكم وجهّز نفسك لمقابلة خلال أسبوع.