Customer Support Representative at Endless Creations Company

👁️ 0 views

📋 1 applicants

Job Description

Respond to customer queries in a timely and accurate way in person (at sales outlet or service center) or via phone, email or chat (for B2B and B2C customers)
Identify customer needs and help customers with their orders entry and confirmation
Update our internal ERP with information and useful discussions with customers
Monitor customer complaints on social media and reach out to provide assistance (B2C role)
Communicate with team members to complete job responsibility in timely manner
Inform customers about new products and offerings
Follow up with customers to ensure their activity with company
Gather customer feedback and share with our Product, Sales and Marketing teams

Requirements & Qualifications

Good communication skills on the phone and emails
Good Arabic writing skills
Basic computer skills
Multi-tasking abilities
Patience when handling tough cases
Experience as a Customer Support Specialist or similar CS role is a plus
Familiarity with Automotive industry is a plus
Understanding of how CRM systems works is a plus

تحليل تالنت آي تي

ملخص سريع قبل التقديم

فرصة عمل كـ«Customer Support Representative» لدى Endless Creations Company في القاهرة بنظام دوام جزئي، مناسبة لمستوى حديث التخرج. من أبرز ما ورد في الإعلان: • Respond to customer queries in a timely and accurate way in person (at sales outlet or service center) or via phone, email or chat (for B2B and B2C…

يحرّر فريق تالنت آي تي ملخصاً ونصائح تقديم مخصّصة لكل إعلان لمساعدتك على التقديم باحتراف، مع الإبقاء على تفاصيل صاحب العمل كما نُشرت.

نصائح للتقديم على هذه الوظيفة

طابق عنوان سيرتك الذاتية مع المسمى «Customer Support Representative» واذكر إنجازات قابلة للقياس في أول ثلث الصفحة.
خصّص فقرة الغلاف (أو رسالة التقديم) لـالقاهرة: لماذا تناسبك هذه المدينة/نمط العمل وما الذي تقدّمه للفريق.
وضّح توفرك الأسبوعي والمشاريع السابقة المشابهة مع روابط أو نتائج ملموسة.
عوّض قلة الخبرة بدورات معتمدة، مشاريع شخصية، ولغة إنجليزية عملية إن طُلبت في الوصف.
بعد التقديم من حسابك على تالنت آي تي، تابع حالة الطلب من لوحة التحكم وجهّز نفسك لمقابلة خلال أسبوع.

قائمة جاهزية التقديم

سيرة ذاتية محدّثة بصيغة PDF واسم ملف واضح
مواءمة المهارات مع متطلبات الإعلان
جاهزية للعمل في القاهرة أو عن بُعد إن ذُكر
أمثلة إنجاز (رقم، نسبة، أو مشروع) لذكرها في المقابلة
حساب تالنت آي تي جاهز للمتابعة

2d ago

Apply Now