Madonna Refaat
🟢 Available for Work
Madonna Refaat Saad
📝 Professional Summary & Bio
خريجة كلية الآداب – جامعة أسيوط، أمتلك خبرة عملية في إدخال البيانات، تنظيم المستندات، الأعمال الإدارية، وخدمة العملاء والتعامل مع الجمهور. حاصلة على تدريب متخصص في التحول الرقمي وتحليل البيانات ضمن مبادرة رواد مصر الرقمية (DEPI - MCIT)، وأتقن العمل على Excel وPower BI وSQL وPython، إلى جانب مهارات متقدمة في التواصل الفعال، حل المشكلات، والدقة التنظيمية. أسعى للتطوير المستمر والمساهمة بكفاءة في مجالات البنوك، خدمة العملاء، العمليات، والوظائف الإدارية.
⚡ Core Skills & Expertise
Active Listening
Empathy
Work Under Pressure
Professional Communication
Bilingual — Proficient