CS Representative

Ahmed El-Sallab

📍 مدينة نصر، مصر دوام كامل 💼 حديث التخرج 🕐 منذ 39 دقيقة

👁️ 0 مشاهدة

📋 0 متقدم

الوصف الوظيفي

Respond to customer inquiries through phone calls, emails, social media, and other communication channels.
Handle customer complaints and provide suitable solutions in a timely and professional manner.
Follow up on customer orders, deliveries, and service requests with the relevant departments.
Provide accurate information about products, prices, availability, and company policies.
Record customer interactions, complaints, and feedback in the company's system.
Coordinate with Sales, Warehouse, Logistics, and other departments to resolve customer issues.
Escalate complex complaints or unresolved issues to the direct manager.
Follow up with customers to ensure their issues have been resolved and they are satisfied with the service.
Maintain professional communication and protect customer information.
Achieve assigned customer service KPIs and comply with company procedures.

المتطلبات والشروط

Bachelor's degree in any relevant discipline.
Previous experience in customer service or call center operations is preferred.
Excellent verbal and written communication skills.
Good problem-solving and complaint-handling skills.
Ability to work under pressure and handle multiple customer requests.
Good command of Microsoft Office and computer applications.
Strong interpersonal skills and a customer-focused attitude.
Ability to work effectively with different departments.

تحليل تالنت آي تي

ملخص سريع قبل التقديم

فرصة عمل كـ«CS Representative» لدى Ahmed El-Sallab في مدينة نصر بنظام دوام كامل، مناسبة لمستوى حديث التخرج. من أبرز ما ورد في الإعلان: • Respond to customer inquiries through phone calls, emails, social media, and other communication channels. • Handle customer complaints and provide suitable…

يحرّر فريق تالنت آي تي ملخصاً ونصائح تقديم مخصّصة لكل إعلان لمساعدتك على التقديم باحتراف، مع الإبقاء على تفاصيل صاحب العمل كما نُشرت.

نصائح للتقديم على هذه الوظيفة

طابق عنوان سيرتك الذاتية مع المسمى «CS Representative» واذكر إنجازات قابلة للقياس في أول ثلث الصفحة.
خصّص فقرة الغلاف (أو رسالة التقديم) لـمدينة نصر: لماذا تناسبك هذه المدينة/نمط العمل وما الذي تقدّمه للفريق.
اذكر خبرة ميدانية أو مشاريع قريبة من مسؤوليات الإعلان، حتى لو كانت جزئية أو تطوعية.
عوّض قلة الخبرة بدورات معتمدة، مشاريع شخصية، ولغة إنجليزية عملية إن طُلبت في الوصف.
بعد التقديم من حسابك على تالنت آي تي، تابع حالة الطلب من لوحة التحكم وجهّز نفسك لمقابلة خلال أسبوع.